Bienvenido a Shipy. Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso del portal web disponible en shipy.mx, de la aplicación administrativa “Shipy Admin” y de los servicios relacionados (en conjunto, la “Plataforma”). Al solicitar tu afiliación o usar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Sobre Shipy
Shipy es un servicio que conecta paqueterías y comercios electrónicos con negocios locales habilitados como puntos de recepción y entrega de paquetes (los “Centros”). Shipy no es una empresa de mensajería; coordina la operación entre las paqueterías aliadas y los Centros y procesa los pagos correspondientes.
2. Quién puede afiliarse
- Personas físicas o morales con un negocio establecido y operando legalmente en México.
- Mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos.
- Local con espacio mínimo, horario consistente y conexión a internet estable.
- CLABE bancaria activa a nombre del titular o de la razón social del negocio para recibir los pagos.
Shipy se reserva el derecho de aprobar, rechazar o dar de baja una solicitud o cuenta cuando, a su juicio, no se cumplan los criterios operativos o haya indicios de uso indebido.
3. Cuenta y credenciales
Al aprobarse tu afiliación, recibirás credenciales temporales por correo electrónico. Eres responsable de mantenerlas en secreto, de cambiar la contraseña en el primer ingreso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado escribiendo a contacto@shipy.mx.
4. Operación del centro
- Recibir los paquetes que te asigne Shipy, validarlos en la APK administrativa y mantenerlos en buen estado dentro de tu local.
- Entregarlos al cliente final únicamente al verificar el código QR o número de guía correspondiente.
- Respetar los horarios y la capacidad declarada al momento de afiliarte. Si tu capacidad cambia, debes actualizarla desde tu perfil.
- No abrir, manipular ni utilizar el contenido de los paquetes bajo ninguna circunstancia.
- Devolver a la paquetería los paquetes no recogidos por el cliente final dentro del plazo establecido (regularmente 7 días naturales).
5. Tarifas y pagos
Shipy paga al Centro $12 MXN por cada paquete entregado correctamente al cliente final, salvo acuerdo distinto por escrito. La tarifa por paquete devuelto a la paquetería será de $6 MXN. Los importes son brutos y no incluyen retenciones fiscales que pudieran corresponder a personas físicas con actividad empresarial.
El cierre operativo es semanal (lunes a domingo). El depósito a tu CLABE se realiza el viernes siguiente al cierre, antes de las 18:00 horas (tiempo del centro de México). En caso de error en la CLABE registrada, el pago se realizará una vez corregido el dato.
6. Comprobantes fiscales
Si requieres CFDI, debes registrar tus datos fiscales completos (RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI) desde tu perfil. Shipy emitirá los comprobantes correspondientes a partir del primer pago efectivo.
7. Confidencialidad y datos personales
Toda información operativa, de paqueterías aliadas y de clientes finales que conozcas en virtud de tu afiliación es confidencial. Te obligas a no divulgarla ni utilizarla con fines distintos a la operación. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
8. Causales de baja inmediata
- Manipulación, robo o daño doloso de paquetes.
- Entrega de paquetes a personas distintas del destinatario válido.
- Cesión de credenciales a terceros sin autorización de Shipy.
- Información falsa al afiliarse o al actualizar el perfil.
- Incumplimientos reiterados de horario o capacidad declarada.
En caso de baja por estas causales, Shipy podrá retener los pagos pendientes hasta cubrir los daños comprobados, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Limitación de responsabilidad
Shipy no es responsable del contenido de los paquetes, su valor declarado o no, ni de los daños que ocurran fuera del local del Centro. Asimismo, no garantiza un volumen mínimo de paquetes asignados ni ingresos específicos. La asignación depende de la demanda real de las paqueterías aliadas en tu zona.
10. Modificaciones
Shipy puede actualizar estos Términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. Te avisaremos por correo electrónico y/o desde el portal con al menos 10 días naturales de anticipación a la entrada en vigor de los cambios. Si continúas utilizando la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor, aceptas la nueva versión.
11. Terminación voluntaria
Puedes solicitar tu baja en cualquier momento desde la APK administrativa o escribiendo a contacto@shipy.mx. La baja es efectiva al cerrar la semana operativa en curso. Los pagos pendientes se liquidarán conforme al calendario normal.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos, contáctanos en contacto@shipy.mx.