1. Identidad y domicilio del responsable
Shipy (en adelante, “Shipy”, “nosotros” o el “Responsable”) es una plataforma operada en los Estados Unidos Mexicanos que habilita centros de recolección de paquetería en negocios locales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, ponemos a tu disposición el correo electrónico contacto@shipy.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para prestarte el servicio recabamos las siguientes categorías de datos, ya sea que tú nos los proporciones directamente al afiliarte como centro, o cuando interactúes con nuestra plataforma:
- Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento (cuando aplique), nombre comercial del negocio, correo electrónico, teléfono.
- Ubicación del centro: domicilio fiscal y/u operativo, calle, colonia, alcaldía/municipio, estado, código postal, coordenadas geográficas.
- Datos bancarios para pago: CLABE interbancaria, banco emisor, titular de la cuenta. Estos datos se usan exclusivamente para depositarte tus ingresos semanales.
- Datos operativos: capacidad declarada del centro, fotografías del establecimiento (si las cargas), horarios de atención.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y registros de actividad dentro del portal.
No recabamos datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se tratan para las siguientes finalidades, que clasificamos en primarias y secundarias:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Validar tu solicitud de afiliación y aprobar tu centro de recolección.
- Crear y administrar tu cuenta en el portal de Shipy y en la APK administrativa.
- Asignarte paquetes de las paqueterías aliadas y cobrarles por la operación.
- Calcular y depositar tus ingresos semanales a la CLABE registrada.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando corresponda.
- Brindarte soporte técnico y operativo.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento)
- Enviarte comunicaciones comerciales o promociones de Shipy.
- Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio.
- Invitarte a participar en estudios de satisfacción.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@shipy.mx con el asunto “OPOSICIÓN A FINALIDADES SECUNDARIAS”. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.
4. Transferencias de datos personales
Shipy puede transferir tus datos a las siguientes terceras personas, quienes actuarán como encargadas o destinatarias del tratamiento:
- Empresas de paquetería aliadas (por ejemplo, Paquete Express, Mercado Libre, Amazon), únicamente para asignar y rastrear paquetes destinados a tu centro.
- Proveedores tecnológicos contratados por Shipy bajo cláusulas de confidencialidad (alojamiento en la nube, autenticación, envío de correos, procesamiento de pagos).
- Autoridades competentes cuando lo requiera una orden fundada y motivada, o disposición legal aplicable.
Estas transferencias son necesarias para mantener la relación jurídica contigo y, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requieren tu consentimiento.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti (Acceso), a solicitar que se corrijan en caso de ser inexactos o incompletos (Rectificación), a pedirnos que los eliminemos cuando consideres que no son necesarios (Cancelación) o a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos envía una solicitud a contacto@shipy.mx incluyendo:
- Tu nombre completo y un medio para contactarte.
- Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Descripción clara y precisa del derecho ARCO que ejerces y los datos involucrados.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si procede, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y medir el desempeño del portal. Puedes desactivarlas desde las opciones de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las comunicaciones con nuestro portal se cifran mediante TLS y los datos bancarios se almacenan con cifrado a nivel de base de datos.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este Aviso te será notificada a través del portal y/o por correo electrónico, con por lo menos 10 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. La versión actualizada estará siempre disponible en shipy.mx/aviso-de-privacidad.
9. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.